Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

  • Sipariş İşleme ve Teslimat: Adres ve iletişim bilgilerinizi gönderimi yönetmek için kullanırız.

  • Hesap Yönetimi: “Hesabım” sayfasında kayıt ve giriş işlemleriniz için gerekli.

  • Müşteri Desteği: Taleplerinizi yanıtlamak, sorunları çözmek ve geri bildirim almak amacıyla.

  • Pazarlama İletişimi: E-posta aboneliği ve onayınız doğrultusunda kampanya, indirim ve yeniliklerden haberdar etmek için.

  • Site İyileştirme: Analitik verilerle website performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.

  • Yasal Yükümlülükler: Vergi ve finansal raporlama, hukuki taleplere veri sağlama gibi meşru süreçler.

Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?

  • Lojistik İş Ortakları: Kargo firmalarına sadece teslimat için gerekli adres verileri iletilir.

  • Ödeme Sağlayıcıları: Güvenli Ödeme İşlemcilerine (Banka, PSP) finansal veriler aktarılır.

  • Analitik ve Pazarlama Araçları: Google Analytics, Facebook Pixel vb. üçüncü taraf servislerle anonimleştirilmiş veriler paylaşılır.

  • Yasal Gereklilik Durumları: Mahkeme celbi, resmi makam talepleri veya yasal zorunluluk hallerinde veri yetkililere verilebilir.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Sitemizde çerezler (“cookies”) ve benzeri izleme teknolojileri kullanılır. Çerez tercihlerinizi Cookie Notice çubuğundan ayarlayabilir, onayınızı veya reddinizi yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezler olmadan site işlevlerinin bir kısmı çalışmayabilir.

Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz;

  • Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları için 10 yıl,

  • Pazarlama izinleri için onayınızı geri çekene kadar,

  • Destek talepleri için talebin çözümünden itibaren 2 yıl
    süreyle saklanır. Sonrasında güvenli biçimde imha edilir.

KVKK ve GDPR Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uyarınca:

  • Erişim Hakkı: Hangi verileriniz işleniyor öğrenme,

  • Düzeltme Hakkı: Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Silinme Hakkı: Gereksiz veya hukuka aykırı verilerin silinmesini isteme,

  • İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: İşlenmeyi geçici olarak durdurma,

  • Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarma,

  • İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlere dayalı işlemlere itiraz etme,

  • Rıza Geri Çekme: Pazarlama izinlerinizi istediğiniz zaman iptal etme,

haklarınızı kullanmak için sale@tiklagelsin.eu adresine e-posta gönderebilir veya +32 470 97 58 50 numaralı müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

Veri Güvenliği Tedbirlerimiz

  • Şifreleme: SSL/TLS sertifikası ile tüm site trafiğini şifreleriz.

  • Erişim Kontrolleri: Yetkisiz erişime karşı rol-tabanlı yönetim ve güçlü şifre politikası uygularız.

  • Güncellemeler: Tema, eklenti ve altyapımızı düzenli olarak günceller, bilinen zafiyetleri kapatırız.

  • Yedekleme: Günlük otomatik yedeklemelerle veri kaybı riskini en aza indiririz.

İletişim

Bu gizlilik politikasını okumanız için teşekkür ederiz. Herhangi bir soru veya talebiniz olursa:

  • E-posta: sale@tiklagelsin.eu

  • Telefon: +32 470 97 58 50

  • Adres: Zandvoortstraat 10B, 2800 Mechelen, Belgium

Gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. En son tarihli versiyonu her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.